Imparare ad interpretare le statistiche è fondamentale per poter migliorare la fruibilità del nostro sito web ed incrementarne le visite. Un primo dato da analizzare è sicuramente il numero delle visite. Il crescere o il decrescere di questo numero ci fornisce banalmente un'idea sull'andamento del nostro sito. Per comprendere come analizzare questo dato è fondamentale confrontarlo con il numero di visitatori unici. Se abbiamo un rapporto di 3:1 tra visite e visitatori unici, significa che ogni visitatore ha visto in media solo 3 pagine. Se sul nostro sito ci sono soltanto 6-7 pagine si tratta di una media abbastanza alta, mentre se stiamo parlando di un portale con centinaia di pagine, probabilmente abbiamo qualche problema, ed i nostri visitatori non sono stimolati ad esplorare tutti i contenuti.

Costruire una community significa realizzare un sito web di qualità in cui gli utenti possano comunicare ed interfacciarsi gli uni con gli altri tramite strumenti software offerti dal sito web stesso. Lo scopo di una community può essere più o meno specifico ed il suo successo si può misurare sia con la qualità dei contenuti che con la diffusione e partecipazione dei suoi membri. Tralasciando le diverse piattaforme software disponibili, ci concentreremo sulle operazioni fondamentali per mantenere viva e aggiornata una community già attiva. Le operazioni fondamentali per la gestione sono: